Bijlstra Installaties

Er was eens een installatiebedrijf uit Dokkum, Bijlstra Installatietechniek. Ze hebben bij ons een koelunit bovenop onze WTW-installatie gezet in ons net nieuwe huis. We dachten dat we een vrijblijvende offerte kregen, maar die werd uiteindelijk toch in rekening gebracht. Bijna 112 euro ex. BTW, serieus? Ze zeiden dat ze ervaring hadden met de Zehnder koelmodule, maar wat een drama is dat geweest. De monteurs hadden totaal geen idee wat ze deden en moesten zelfs de installatiefolder en internet erbij pakken om het voor elkaar te krijgen. Een paar pvc-aansluitingen werden niet goed verlijmd, met als gevolg dat er twee weken lang koelwater op de zoldervloer liep. Uiteindelijk zagen we de gevolgen pas toen er gele vlekken op de plafonds van de slaapkamers eronder verschenen, ook nog kortsluiting erbij! De zoldervloer stond blank, het laminaat was totaal verwoest en zelfs ons dure matras en dozen met persoonlijke spullen zijn beschadigd. Op 2 juni contact opgenomen en pas op 6 juni kwam iemand langs om de lekkage te verhelpen. Maar toen begon het echte gedoe pas. We moesten maar zien of we het via onze verzekering konden claimen. Natuurlijk was dat ook weer een probleem omdat de verzekering zei dat de schade van het bedrijf zelf moest komen. Hun verzekering stuurde geen expert en vroeg ons om offertes in te dienen voor de schade. We hebben Bijlstra meerdere keren om hulp gevraagd, maar drie maanden lang niks gehoord. Uiteindelijk hebben we alles zelf moeten oplossen. Het enige wat Bijlstra deed was hun factuur eisen en ons doorverwijzen naar de verzekering, als je dat al gelooft. Uiteindelijk hebben we een dreigbrief van een jurist gekregen dat we binnen twee weken moesten betalen, anders kwamen ze met juridische stappen. Uiteindelijk hebben ze 1000 euro van de factuur afgehaald, maar moesten we het alsnog betalen, omdat we er klaar mee waren. Dus, moraal van het verhaal: ga niet met Bijlstra Installatietechniek in zee! Slecht werk, monteurs met weinig kennis en als er iets fout gaat, geen excuses maar meteen dreigen met betaling. Als je een goede rechtsbijstandverzekering hebt, misschien kan je de gok wagen, maar ik zoek liever naar een andere installateur. Trouwens, ik had graag minder dan één ster gegeven,

Offerte aangevraagd voor het vervangen van een paar kapotte WTW-units in de straat. Kreeg een super onpersoonlijke reactie terug en ineens was mijn aanvraag afgesloten. Blijkbaar willen ze geen nieuwe klanten bij Bijlstra installaties. Ook vragen ze niet eens of ik het erg vind als het misschien wat langer duurt voordat ze langs kunnen komen om het te installeren. Echt teleurstellend! Een tip voor Bijlstra installaties: haal die optie om een offerte aan te vragen van jullie site af.

Vandaag heeft iemand ons echt goed geholpen, geen idee wie het was, maar wat een top kerel! Hij deed zijn werk heel vlot en was super behulpzaam. Echt een dikke pluim voor hem??